Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang soft99 Malaysia

Kami membina rangka undang-undang soft99 untuk memastikan setiap transaksi, data peribadi dan aktiviti akaun anda dilindungi sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Privasi Data DijaminTerma Perkhidmatan JelasDasar Kuki TelusPerlindungan Akaun AktifHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
soft99 Jelajahi Rangka Undang-Undang soft99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang soft99

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses setiap hari.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang berkaitan dengan terma atau privasi akaun anda.
Live Chat Platform Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan terma yang memerlukan penjelasan segera. Ejen kami menguasai Bahasa Melayu dan boleh membimbing anda melalui setiap klausa polisi dengan jelas.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Bahagian bantuan dalam platform kami mengandungi salinan terkini semua dokumen undang-undang kami. Anda boleh memuat turun, menyemak atau mengemukakan permintaan perubahan data terus dari sana.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Switch ke Pemahaman Penuh Keselamatan Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti, menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan dan memastikan setiap lapisan keselamatan akaun anda dikemaskini mengikut piawaian semasa yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Platform

soft99 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang kami galakkan semua pemegang akaun aktifkan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dinyahaktifkan atau dipadam selaras dengan dasar pengekalan kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kenalan Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data di bawah undang-undang Malaysia, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami di platform.

Browse Soalan Hak Pengguna dan Privasi soft99

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai hak undang-undang, privasi data dan cara kami mengendalikan maklumat anda di platform soft99 Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan undang-undang dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan tersebut. Kami akan memproses sebarang baki tertunggak yang layak mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Semua data pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun eWallet seperti Touch 'n Go atau GrabPay secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Versi terkini semua dokumen undang-undang kami tersedia dalam pusat bantuan di dalam akaun anda, serta pada halaman undang-undang di laman web soft99.my. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas setiap dokumen.

Halaman Berkaitan

soft99 Casino Rezeki Timur Tentang Kami Soalan Lazim