Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di soft99

Di soft99, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti…

Data DisulitkanAkses Akaun SelamatHak Pengguna TerjaminTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara soft99 Menguruskan Data Anda

soft99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi hanya apabila anda mendaftarkan akaun atau membuat sebarang aktiviti di platform kami di wilayah yang disokong. Data pembayaran yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi —

1
kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data atau privasi akaun anda terus ke alamat e-mel privasi kami untuk respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk bertanya soalan privasi secara segera — pasukan sokongan kami tersedia dan boleh mengarahkan anda kepada pegawai data kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman soft99.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Keselamatan Akaun Anda

soft99 menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada masa anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga mengesan sebarang log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

soft99 mempunyai pegawai perlindungan data yang dilantik untuk memantau pematuhan dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai banyak soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di soft99. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi, data dan keselamatan akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi yang tersedia, atau e-mel pasukan kami terus. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang mana-mana data yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki bagi mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan platform dan meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian data tersebut akan dipadam atau dinyahtaraf secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan disiasat dengan serius dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Privasi Anda Dilindungi di soft99

Tanya Kami Terus Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Jaga Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

01 Apakah jenis data yang soft99 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah soft99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana soft99 menggunakan kuki di laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan